FAQ

• Come creare il tuo account lettore

Per leggere gratuitamente il quotidiano ACrO-Polis (al ritmo di 3 articoli al mese, escluse le Fictions) o per abbonarsi ad ACrO-Polis e leggerlo nella sua interezza, devi prima creare il tuo account lettore. Hai tre opzioni:

  • Vai qui: https://www.acro-polis.it/abbonamento/, quindi inserisci il tuo nome utente (indirizzo e-mail) e crea la tua password.
  • Clicca su “Menu” che si trova a sinistra della home page del tuo computer o a destra sullo schermo del tuo telefonino (cerchio nero); vedrai quindi apparire questo: …. È quindi possibile fare clic su “Crea un account”.
  • O vai su un qualsiasi articolo del giornale: dopo che il testo inizia a scomparire, e sotto la frase “Per saperne di più…”, compare la possibilità di creare un account inserendo la tua email e creando una password:

Riceverai quindi un’e-mail di convalida: ricordati di cercare nello spam o nella categoria “Commerciale” (o “Indesiderata”, ecc.) della tua e-mail.

Per assicurarti che le nostre e-mail non finiscano nella tua cartella spam, segui il nostro consiglio di seguito: “Non ricevi e-mail da ACrO-Polis”

In questa email di convalida c’è un link: cliccaci sopra. Dopo aver cliccato su questo link, riceverai un’e-mail di conferma.
Questa procedura consente di evitare errori e refusi negli indirizzi e-mail.

• Non hai convalidato il tuo account lettore?

Se non convalidi il tuo account lettore, non potrai leggere il nostro giornale.

Dopo aver creato il tuo account lettore sul nostro sito, hai ricevuto un’e-mail da abbonamento@acro-polis.it con oggetto: “Il tuo account lettore ACrO-polis: convalida della tua e-mail”.

In questa email c’è un link su cui cliccare: il click attiva automaticamente la validazione del tuo account.

Cerca questa email nella tua email, cercando per mittente: cerca “abbonamento@acro-polis.it”; o dall’oggetto dell’e-mail: “Il tuo account lettore ACrO-Polis: convalida della tua e-mail”.

Se non riesci a trovarlo, ti potrebbe essere inviata nuovamente un’e-mail contenente il link di convalida .

È molto semplice: basta cliccare su “ACCEDI “, che si trova in alto a destra nella home page , quindi inserire l’indirizzo email con cui hai creato il tuo account lettore, quindi la tua password obsoleta.

Apparirà quindi il seguente banner: “Non hai attivato il tuo account cliccando sul link di convalida inviato via email. Se non riesci a trovare questa email, puoi riceverne una nuova cliccando qui.

Clicca sulla parola “qui ” e ti verrà inviata una nuova email.

Per assicurarti che le nostre e-mail non finiscano nel tuo spam, segui i nostri consigli di seguito: “Non ricevi e-mail da ACrO-Polis?”

• Hai un account lettore, ma non puoi accedere agli articoli

Per accedere agli articoli è necessario aver convalidato il proprio account lettore (vedi le voci sopra) e anche connettersi al proprio account lettore.

Per accedere, tutto ciò che devi fare è:

Per fare clic su “ACCEDI” che si trova in due punti:

a) in alto a destra della homepage,

b) o in cima a qualsiasi articolo.

È quindi possibile fare clic su “ACCEDI”.

— Puoi anche andare in fondo all’articolo che vuoi leggere: dopo che il testo inizia a sbiadire, appare questo:

Puoi cliccare su “Ho già un account”.

— Quindi puoi inserire il tuo indirizzo email (quello con cui hai creato il tuo account) e poi la tua password.

Se accedi al giornale cliccando sul titolo di un articolo che compare nella newsletter e non sei connesso, semplicemente: o torna in alto a destra dell’articolo e clicca su “ACCEDI”, oppure vai in fondo dell’articolo e clicca su “Ho già un account”, oppure clicca su “Menu” e poi su “Accedi”.

 • Vuoi iscriverti o semplicemente accedere e ti viene detto che hai già creato il tuo account

Senza dubbio hai effettivamente proceduto alla nuova creazione di un account lettore pensando di collegarti al tuo account lettore esistente.

Ecco i passaggi da seguire:

— Vai alla homepage o all’articolo che vuoi leggere: clicca su “Connetti” in alto a destra della pagina e inserisci il tuo nome utente (il tuo indirizzo email) e la tua password.

— Oppure: vai in fondo all’articolo che vuoi leggere: dopo che il testo inizia a sbiadire, appare questo:

Clicca su “Ho già un account”: potrai quindi inserire il tuo nome utente (il tuo indirizzo email) e la tua password.

— Se desideri iscriverti: una volta connesso con una delle modalità sopra indicate, clicca su ” Iscriviti ” in alto a destra nella home page, oppure sul link alla pagina di iscrizione preferenziale che hai ricevuto via email.

— E se non hai seguito nessuno dei passaggi precedenti, niente panico: dopo aver scelto la tua tariffa di abbonamento e aver cliccato sul pulsante nero “Continua”, arriverai a una pagina in cui puoi cliccare su ” connect -vous ” della frase ” Se hai già un account lettore , accedi qui  “.

• Non ricevi lettere da ACrO-Polis?

Senza dubbio le nostre lettere (newsletter, email di conferma, ecc.) finiscono nella tua cartella “spam”, o “promozioni”, o “commerciale”, ecc.

Le nostre lettere partono dall’indirizzo posta@acro-polis.it: puoi cercarle con l’indirizzo di questo mittente prima di svuotare il cestino.

Se vedi che le nostre email sono effettivamente nella cartella “spam” o equivalente:

— spostali (trascinandoli) nella tua casella di posta principale

— oppure cliccare sul pulsante “Inserisci nella casella di posta principale” (o “Desiderato” o dicitura equivalente) che generalmente compare nella parte superiore della posta nella barra degli strumenti.

Ti consigliamo inoltre di salvare il nostro indirizzo posta@acro-polis.it nella tua rubrica e-mail:

— puoi farlo copiando e incollando il nostro indirizzo nella tua rubrica

— spesso i corrieri si offrono di integrare gli indirizzi dopo un clic sull’indirizzo del mittente (quindi vai su una delle nostre email e clicca su posta@acro-polis.it )

— con gmail basta passare il mouse sopra il pittogramma rappresentante un “uomo” che compare a sinistra dell’indirizzo del mittente: si apre una finestra con la funzione “Aggiungi ai contatti”

— se non sai come fare, puoi cercare in qualsiasi motore di ricerca disponibile su Internet (Google, Yahoo, Qwant, Bing, ecc.): nome della tua rubrica di posta elettronica

• Vuoi scaricare la fattura

Per accedere alla tua fattura, ecco come procedere:

— Collegati al tuo account lettore facendo clic su “Connetti” in alto a destra nella home page

— Clicca su “Menu” che si trova in alto a sinistra dello schermo del tuo computer o a destra del tuo telefonino (cerchio nero), quindi su “ Il mio abbonamento ”: sotto la voce “Fatture”, clicca su “ consulta il mio fatture » ; arriverai quindi alla pagina in cui potrai scaricare le tue fatture.

Nota: se non sei più abbonato, non puoi accedere a questa funzione.

• Vuoi abbonarti ma non hai un codice sconto

Non è necessario compilare questa opzione se non ti è stato inviato un codice sconto: puoi completare il pagamento senza prestarci attenzione.

• Vuoi continuare a leggere il tuo articolo in un secondo momento o contrassegnare un articolo per trovarlo facilmente

Per fare ciò, mettilo semplicemente tra i preferiti facendo clic sulla stella, che si trova nella parte superiore dell’articolo (nell’app web, la stella è nella barra nera nella parte superiore dello schermo)

Per poi trovare i tuoi articoli classificati come preferiti, vai su “Menu” (nella parte superiore dello schermo; su mobile e su web-app, fai clic sulle 3 barre orizzontali) quindi fai clic su “Preferiti”:

• Stai cercando un articolo pubblicato in precedenza

Esistono vari modi per navigare negli archivi della rivista, o per cercare un articolo particolare, o l’articolo di un determinato autore, ecc.

— Gli “ Archivi ” (che compaiono nel menu orizzontale nella parte superiore dello schermo) ti permettono di trovare l’edizione di un determinato giorno che puoi trovare grazie al calendario.

— Gli “ Scaffali ” (che compaiono nel menù orizzontale, in alto sullo schermo) costituiscono la libreria AOC: consentono di trovare gli articoli procedendo per ricerca tematica e sottotematica.

— Il motore di ricerca :

b) Fare clic sulla lente d’ingrandimento che compare in home page, a destra del ” Menu “

a) Oppure clicca su ” Menu ” (in alto a sinistra della home page del tuo computer oa destra dello schermo del tuo telefonino (cerchio nero)): a destra del tuo schermo una pagina; nella parte superiore c’è uno spazio in cui puoi inserire la tua parola chiave di ricerca.

Sulla web-app, clicca sulle 3 barre orizzontali che si trovano in alto a sinistra poi sulla lente d’ingrandimento.

— Le sezioni “Analisi”, “Opinion”, “Critica”, “Intervista”, “Fictions” (che compaiono nel menu orizzontale nella parte superiore dello schermo) consentono di navigare attraverso ciascuna delle sezioni in ordine cronologico (da dal più recente al più vecchio) di pubblicazione.

— Il menu “ Autori ” (che compare nel menu orizzontale nella parte superiore dello schermo) consente di cercare un determinato autore utilizzando un motore di ricerca dedicato. Quindi, nella scheda dell’autore, troverai l’elenco dei suoi articoli. Basta cliccare sul titolo dell’articolo per accedervi.

• Hai offerto un abbonamento regalo ad AOC

Per offrire un abbonamento regalo, è necessario conoscere l’indirizzo email del destinatario del regalo. (Non è possibile che un indirizzo email invii un regalo allo stesso indirizzo email.)

Una volta acquistato questo abbonamento regalo, resta connesso e clicca su “Menu” in alto a sinistra della home page sul tuo computer o a destra sullo schermo del tuo cellulare (cerchio nero), poi su “Il mio abbonamento” e infine  su ” Proponi un abbonamento ”.

Comparirà quindi un riquadro verde sotto la voce “ I miei codici regalo ”.

Clicca in questa casella:

Potrai quindi inserire l’indirizzo email del destinatario del regalo, scrivere un messaggio se lo desideri – messaggio che comparirà nell’email che riceverà il tuo destinatario -, e inserire la data in cui desideri che riceva questa email contenente il link attivazione del regalo.

Non appena avrai acquistato l’abbonamento regalo, riceverai un’e-mail contenente le stesse spiegazioni.

Quando l’e-mail di attivazione del regalo viene inviata al tuo destinatario, ne riceverai anche una: in questo modo saprai che il regalo è stato inviato.

Se desideri modificare il destinatario, se l’indirizzo e-mail del destinatario contiene un errore di battitura, se il destinatario ha accidentalmente scartato l’e-mail contenente il link di attivazione, ecc., puoi inviare nuovamente questa e-mail di attivazione del regalo : vai su “Offri un abbonamento” e ripetere il processo qui descritto.

E questo, a patto che il destinatario del regalo non abbia cliccato sul link di attivazione (valido 1 anno).

Non appena ha cliccato, l’inserto presente in “Proponi un abbonamento” non è più verde ma diventa grigio.

• Qualcuno ti ha regalato un abbonamento ad AOC

Riceverai un’e-mail che ti informa di ciò.

Questa email contiene tutte le spiegazioni necessarie:

— crea qui un account lettore  (vedi punto 1 in cima a questa pagina) e convalidalo se non ne hai già uno ;

 se hai già un account lettore: effettua il login prima di cliccare su questo link di convalida ricevuto via email;

— infine, clicca sul link di attivazione contenuto in questa email.

Se hai smarrito questa e-mail, la persona che ti ha fatto il regalo può provvedere a inviartela di nuovo: vedi la voce sopra “Hai regalato un abbonamento ad AOC”.

• Cerchi informazioni sulle condizioni generali di vendita, annullamento, offerte promozionali, ecc.?

Le nostre condizioni generali di vendita sono accessibili qui .

• Per qualsiasi altra domanda

Non esitate a contattarci a questo indirizzo: contact@aoc.media